Что делать муниципальному льготнику, если неисправна карта с транспортным приложением или терминал для оплаты у водителя?

Согласно Постановлению Администрации города Рязани от 22.06.2016 N 2694 — перевозчик обязан осуществить перевозку пассажира на безвозмездной основе в случае невозможности оплаты проезда с помощью ЕЦК или транспортных карт, указанных в подпунктах 3.1.1 — 3.1.3 пункта 3.1 Положения, из-за ее неисправности при условии предъявления держателем документа об оплате, подтверждающего факт пополнения ресурса транспортного приложения на текущий месяц в соответствии с утвержденным тарифом или в случае невозможности оплаты проезда с помощью ЕЦК, транспортной карты или банковской карты из-за неисправности терминала оплаты.