При оплате проезда могут у льготника потребовать документы?

Да. Это право установлено законом*: «…пассажир, имеющий право на бесплатный или льготный проезд, обязан иметь при себе и предъявлять … по требованию представителя перевозчика и (или) должностного лица … документ, подтверждающий право на бесплатный или льготный проезд и … удостоверяющий личность пассажира…»

*Федеральный закон от 08.11.2007 №259-ФЗ (ред. от 24.07.2023) «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2023).