Как вернуть деньги с транспортного приложения карты ЕЦК, с тарифным планом «Проездной билет», если ЕЦК утрачена?

Прежде всего необходимо незамедлительно уведомить банк о необходимости блокировки ЕЦК: позвонить в банк и назвать кодовое слово. Специалист разъяснит возможные дальнейшие действия.

Если в рамках оплаченного периода, не было совершено поездок, за возвратом денежных средств необходимо обратиться в офисы МФЦ в г. Рязань или Рязанской области.

С собой необходимо иметь:

  • паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
  • СНИЛС или АДИ-РЕГ,
  • банковские реквизиты для перечисления денежных средств,
  • чек/квитанцию о последнем пополнении.

Сроки возврата составляют до 5 рабочих дней.