Как вернуть деньги с транспортного приложения с тарифным планом «Проездной билет», если пополнил и активировал проездной, но в оплаченном периоде не совершил ни одной поездке?

За возвратом денежных средств необходимо обратиться в офисы МФЦ в г. Рязань или Рязанской области с 1 числа следующего месяца, то есть по окончанию действия активированного проездного.

С собой необходимо иметь:

• паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
• СНИЛС или АДИ-РЕГ,
• банковские реквизиты для перечисления денежных средств,
• чек/квитанцию о последнем пополнении.

Сроки возврата составляют до 5 рабочих дней.