Что делать, если ЕЦК попала в стоп-лист?

Чтобы выйти из стоп-листа, можно не ждать автоматического списания задолженности, а погасить её в ручном режиме — в личном кабинете пассажира на сайте НСПК: https://bilet.nspk.ru/.

Через 3 часа после успешного погашения задолженности ЕЦК будет выведена из стоп-листа и вновь станет доступна для оплаты проезда в общественном транспорте.

Если не получается выйти из «стоп-листа» самостоятельно, лучше обратиться в службу поддержки ЕЦК «Добрыня рязанский» по бесплатному номеру 8-800-250-56-59.

Если оплата проезда производится через «Электронный кошелёк», банковская карта никогда не попадёт в стоп-лист.

Мы запустили серию постов, где отвечаем на самые популярные вопросы о ЕЦК. Найти интересующие ответы вы можете по поиску в постах, а также по хештегу #вопросы_ЕЦК.