Задать вопрос

• Пассажир, льготной категории, оплатил проезд за себя по тарифу «Проездной билет» и повторно приложил свою ЕЦК для оплаты проезда за другого пассажира.
• Пассажир, льготной категории, оплатил проезд в транспорте не осуществляющий перевозку льготников.
• Водитель или кондуктор не осуществил регламентные работы, необходимые для корректной работы терминала.
• Пользователь не продлил срок действия льготы.
• Не пополнен «Электронный кошелек» или «Проездной билет».

Акция – скидка 5% при пополнении через СБП на сайте – действует до 1 июля 2024 года.

Для пополнения необходимо:

через компьютерную версию сайта

• ввести в поле номер – 16 цифр на оборотной стороне карты под штрих-кодом,
• нажать клавишу «Пополнить и проверить транспортный баланс ЕЦК»,
• выбрать «При оплате через СБП скидка 5%». На мониторе появится QR-код,
• открыть на смартфоне приложение банка,
• выбрать «Оплата по QR-код» и отсканировать его,
• подтвердить оплату.

через мобильную версию сайта

• ввести в поле номер – 16 цифр на оборотной стороне карты под штрих-кодом,
• нажать клавишу «Пополнить и проверить транспортный баланс ЕЦК»,
• выбрать «При оплате через СБП скидка 5%»,
• выбрать банк, через который планируется пополнение,
• нажать «Оплатить».

Делимся инструкциями, как пополнять ЕЦК в терминале Прио-Внешторгбанка:

И в приложении Прио-Внешторгбанка:

Проверить информацию о балансе по тарифному плану «Электронный кошелек» или «Проездной билет» можно:

• при пополнении на сайте ецк-рзн.рф
• в пунктах и терминалах пополнения,
• в личном кабинете пассажира,
• на выданном при оплате проезда билете.

Надо обязательно сохранять квитанцию (чек), подтверждающую внесение средств на тарифный план «Проездной билет» или «Электронный кошелек» (пополнение).

Согласно Постановлению Правительства Рязанской области от 15 июня 2006 г. N 151 в случае невозможности проведения операции по оплате проезда льготным проездным билетом из-за его неисправности или по причине неисправности терминала оплаты в транспортном средстве гражданину не вправе отказать в оказании услуги по перевозке. Проезд гражданина осуществляется бесплатно при наличии документа, подтверждающего право на льготный проезд, и документа об оплате (чека/квитанции), подтверждающего успешное проведение операции по пополнению льготного проездного билета на текущий месяц в размере, установленном пунктом 2 настоящего Порядка.

Для этого необходимо выбрать и оплатить тариф.

Если пополнение и первое прикладывание ЕЦК к терминалу на борту транспортного средства происходит до 15 числа включительно, то проездной на ЕЦК будет записан на текущий месяц; если первое прикладывание ЕЦК происходит с 16 числа – проездной на ЕЦК будет записан на следующий месяц.

Транспортной картой с тарифом «Проездной билет» можно оплатить проезд только владельца ЕЦК.

Обратите внимание, что ЕЦК для граждан не относящихся к льготной категории с тарифом «Проездной билет» действует только в МУП «УРТ».

Если тариф «Проездной билет» не оплачен, денежные средства спишутся с баланса банковской карты по установленному тарифу.

На маршрутах, где не принимается льготная категория граждан, списание будет проходить только с банковской части.
Обратите внимание. На льготных маршрутах при наличии оплаченного вами проездного билета, в первую очередь происходит обращение терминала к транспортному приложению.

Это означает, что в случае использования карты для оплаты банковским приложением, возникнет ситуация активации вашего проездного.

Если использование оплаченного льготного проездного в тек месяце вами не предполагается, то использовать карту ЕЦК для оплаты с банковского приложения не нужно. Воспользуйтесь другим способом оплаты.

Для того, чтобы пополнить транспортное приложение на карте ЕЦК по данным маршрутам, необходимо купить проездной типа «Город + Пригород», а после докупить еще проездной с типом «Пригород» (докупить можно только на автовокзалах, в г. Рязани - в «Городских платежах» или на сайте Оператора по клавише «Купить дополнительный проездной билет».

Стоимость тарифа на город и пригород одновременно составляет 892р.

Маршрут на пригород определяется первой поездкой.

ЕЦК с «электронным кошельком» можно расплачиваться не только за себя, но и за другого пассажира. При оплате проезда будет списываться стоимость разовой поездки.

«Электронный кошелек» может использоваться независимо от льготного статуса.

Общая сумма баланса «электронного кошелька» не должна превышать 3000 рублей. Остаток средств можно проверить при пополнении, в личном кабинете или на выданном билете.

Прежде всего необходимо незамедлительно уведомить банк о необходимости блокировки ЕЦК: позвонить в банк и назвать кодовое слово. Специалист разъяснит возможные дальнейшие действия.

За возвратом денежных средств необходимо обратиться в Информационно-справочный центр по адресу: г. Рязань, ул. Каширина, д. 1, лит. М (МФЦ «Мои документы», бывшее Училище Связи).

С собой необходимо иметь:

• паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
• банковские реквизиты для перечисления денежных средств,
• квитанцию о последнем пополнении.

Сроки возврата составляют до 45 рабочих дней и зависят от правил той платежной системы, через которую были переведены денежные средства.

Если Вы уже пополнили транспортное приложение на карте ЕЦК и получили документ, подтверждающий Вашу льготу, при пополнении карты нужный тариф отобразится автоматически.

Если Вы не совершали поездок по карте, то средства, внесенные по тарифу Электронный кошелек можно перенести на проездной. Для этого Вам необходимо обратиться в службу клиентской поддержки по номеру телефону 8-800-250-56-59.

Если Вы уже успели совершить поездки по Электронному кошельку, средства не пропадут, они перейдут в счет пополнения проездного билета на следующий месяц.

На муниципальном общественном транспорте МУП «УРТ» установлена скидка на 2-ую поездку, совершенную в течение 60 минут после оплаты первой, для пассажиров, использующих безналичную оплату проезда по ЕЦК с тарифным планом «Электронный кошелек», в размере 50% от утвержденного тарифа на проезд.

Для этого необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте ецк-рзн.рф, выбрать в панели управления пункт «Мои карты» и добавить карту, внеся номер из под штрих-кода 16 цифр.

После этого необходимо нажать на кнопку «Проверить доступные тарифы» и выбрать нужный Вам тариф и пополнить транспортное приложение. Для смены тарифа так же можно обратиться в службу клиентской поддержки по номеру телефона 8 (800) 250-56-59.

Изменения вступят в силу с 1 числа следующего месяца.

Если не продлить льготу вовремя, то «проездной билет» — «Льготный», «Студенческий», «Школьный» —на карте ЕЦК автоматически будет не доступен к пополнению до момента поступления информации о возобновлении права. Временно, пока не подтверждена Ваша льгота, можно использовать ЕЦК как Электронной кошелек. Для этого необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте ецк-рзн.рф, выбрать в панели управления пункт «Мои карты» и добавить карту, внеся номер из под штрих-кода 16 цифр.

После этого необходимо нажать на кнопку «Проверить доступные тарифы» и выбрать нужный Вам тариф и пополнить транспортное приложение. Для смены тарифа так же можно обратиться в службу клиентской поддержки по номеру телефона 8 (800) 250-56-59.

После подтверждения права на льготный проезд на карте ЕЦК льгота при пополнении запишется автоматически.

Учащийся должен подать заявление на имя руководителя о подтверждении льготы в учебном заведении. Бланк заявления утвержден Постановлением Администрации города Рязань №11674.

Эти сведения поступают в информационную систему Оператора ЕЦК и автоматически отражаются при оформлении карты в банке.

С начала следующего за получением ЕЦК месяца транспортная карта «УмКА» (Школьная, Студенческая, Льготная) будет автоматически заблокирована. Все ее функции будут действовать на ЕЦК, на тех же условиях оплаты проезда.

«Городская» УмКА остается альтернативой ЕЦК.

Для оплаты проезда может быть использован ТОЛЬКО ОДИН вид материальных носителей* транспортных карт.

*Эти правила установлены постановлением администрации города Рязани от 22.06.2016 №2694 «Об утверждении Положения об электронном проездном билете для оплаты проезда в городском пассажирском транспорте общего пользования муниципального образования – городской округ город Рязань» (см подпункт 3.2.1 пункта 3.2 Приложения № 1).

В соответствии с решением депутатов Рязанской городской Думы с 1 января 2018 года право бесплатного проезда в общественном транспорте установлено для следующих категорий горожан и на следующих регулярных маршрутах.
На всех муниципальных маршрутах регулярных перевозок пассажиров по соответствующей транспортной карте правом бесплатного проезда могут воспользоваться:

• учащиеся очной формы обучения общеобразовательных организаций Рязани, являющиеся детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей;
• студентки очной формы обучения, являющиеся матерями-одиночками, которым не установлены меры социальной поддержки и социальной помощи по оплате проезда по федеральному, региональному законодательству и иным нормативным правовым актам.
• обучающимся общеобразовательных организаций из многодетных семей при соблюдении условий, установленных частями 3 - 5, 81 статьи 13 согласно Закону Рязанской области N 91-ОЗ(ред. от 19.04.2024)

У ответственного за школьное питание сотрудника учебного заведения.

Да. Студент в академическом отпуске не утрачивает своего статуса обучающегося. Это подтверждается приказом образовательной организации о его зачислении (переводе) на соответствующий курс.