Задать вопрос

Правом бесплатного проезда в общественном транспорте, по транспортной карте УмКА могут воспользоваться:

• учащиеся очной формы обучения общеобразовательных организаций Рязани, являющиеся детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей;
• студентки очной формы обучения, являющиеся матерями-одиночками, которым не установлены меры социальной поддержки и социальной помощи по оплате проезда по федеральному, региональному законодательству и иным нормативным правовым актам.

В случае, если сумма пополнения проездного билета с ограничением в 50 поездок, проверять информацию о количестве оставшихся поездок можно:

• при пополнении на сайте картаумка.рф
• в личном кабинете на сайте картаумка.рф,
• на выданном при оплате проезда билете

При использовании установленного фиксированного количества поездок в календарном месяце оплата проезда осуществляется в размере тарифа, установленного на услуги по перевозке пассажиров городским наземным электрическим и автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам регулярных перевозок за одну поездку.

Неиспользованные в течение календарного месяца поездки аннулируются с первого числа следующего календарного месяца.

Возврат с транспортной карты Умка «Городская» с тарифным планом «Проездной билет» возможен, если в рамках оплаченного периода, не было совершено поездок.

Для этого необходимо обратиться в офисы МФЦ в г. Рязань и написать заявление на блокировку и возврат денежных средств.

С собой необходимо иметь:

• Паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
• СНИЛС или АДИ-РЕГ,
• Банковские реквизиты для перечисления денежных средств,
• чек/квитанцию о последнем пополнении или акт о приобретении носителя

Сроки возврата составляют до 5 рабочих дней.

Возврат с транспортной карты УмКА «Городская» с тарифным планом «Электронный кошелек» возможен.

Для этого необходимо обратиться в офисы МФЦ в г. Рязань и написать заявление на блокировку и возврат денежных средств.

Сумма в заявление на возврат денежных средств должна быть корректной.

С собой необходимо иметь:

• Паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
• СНИЛС или АДИ-РЕГ,
• Банковские реквизиты для перечисления денежных средств,
• чек/квитанцию о последнем пополнении или акт о приобретении носителя

Сроки возврата составляют до 5 рабочих дней.

Обратите внимание! Если в рамках оплаченного периода, были совершены поездки, карта УмКА будет заблокирована без возможности дальнейшей разблокировки и использования.

Возврат с транспортной карты УмКА с тарифным планом «Льготный электронный кошелек» возможен, ЕСЛИ ПОСЛЕ ПОПОЛНЕНИЯ НЕ БЫЛО ПРИКЛАДЫВАНИЯ К ТЕРМИНАЛУ ОПЛАТЫ ПРОЕЗДА В ТРАНСПОРТЕ (АКТИВАЦИИ)

Сумма в заявление на возврат денежных средств должна быть корректной. Для уточнения корректной суммы необходимо обратиться в службу поддержки по номеру карты УмКА по телефону 8-800-250-02-62.

Для этого необходимо обратиться в офисы МФЦ в г. Рязань.

С собой необходимо иметь:

• Паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
• СНИЛС или АДИ-РЕГ,
• Банковские реквизиты для перечисления денежных средств,
• чек/квитанцию о последнем пополнении или акт о приобретении носителя

Сроки возврата составляют до 5 рабочих дней.

Обратите внимание! Если в рамках оплаченного периода, были совершены поездки, то транспортное приложение на карте будет недоступно к последующему пополнению.

Для обеспечения возможности последующего пополнения транспортного приложения карты Умка необходимо обратиться в службу клиентской поддержки карты Умка 8-800-250-02-62.

Возврат с транспортной карты УмКА с тарифным планом «Льготный электронный кошелек» возможен.

Сумма в заявление на возврат денежных средств должна быть корректной. Для уточнения корректной суммы необходимо обратиться в службу поддержки по номеру карты УмКА по телефону 8-800-250-02-62.

Для этого необходимо обратиться в офисы МФЦ в г. Рязань и написать заявление на блокировку и возврат денежных средств.

С собой необходимо иметь:

• Паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
• СНИЛС или АДИ-РЕГ,
• Банковские реквизиты для перечисления денежных средств,
• чек/квитанцию о последнем пополнении или акт о приобретении носителя

Сроки возврата составляют до 5 рабочих дней.

Возврат с транспортной карты Умка с тарифным планом «Проездной билет» возможен, если в рамках оплаченного периода, не было совершено поездок.

Для этого необходимо обратиться в офисы МФЦ в г. Рязань и написать заявление на возврат денежных средств.

С собой необходимо иметь:

• Паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
• СНИЛС или АДИ-РЕГ,
• Банковские реквизиты для перечисления денежных средств,
• чек/квитанцию о последнем пополнении

Сроки возврата составляют до 5 рабочих дней.

Пополнить баланс транспортной карты «УмКА» с тарифным планом «Льготный электронный кошелек» для региональных льготников можно на любую сумму и в любой день от 1 рубля и до 15000 рублей в привычном пункте пополнения.

Согласно Постановлению Администрации города Рязани от 22.06.2016 N 2694 (ред. от 09.07.2024) работоспособность транспортной карты «Льготная» ограничивается сроком действия льготы.

В случае утраты гражданином права на меры социальной поддержки по оплате проезда оператором Цифрового сервиса ЕЦК приостанавливается возможность пополнение ресурса транспортного приложения и использования в соответствии со сроком действия льготы.

При вновь возникшем у гражданина права на меры социальной поддержки по оплате проезда транспортная карта «Льготная» переводится оператором Цифрового сервиса ЕЦК в активное состояние.

Передача сведений оператору Цифрового сервиса ЕЦК о сроке действия льготы осуществляется уполномоченным структурным подразделением администрации города Рязани в течение 1 (одного) рабочего дня, следующего за днем поступления сведений, полученных путем межведомственного информационного взаимодействия либо путем непосредственного обращения гражданина с документами, подтверждающими право на меры социальной поддержки по оплате проезда.

В случае поступления сведений об изменении льготной категории владельца транспортной карты «Льготная», полученных путем межведомственного информационного взаимодействия, данная информация передается уполномоченным структурным подразделением администрации города Рязани оператору Цифрового сервиса ЕЦК в течение 5 (пяти) рабочих дней.

Активация транспортной карты «Льготная» осуществляется оператором Цифрового сервиса ЕЦК в течение 1 (одного) рабочего дня, следующего за днем поступления данных, полученных путем информационного взаимодействия с уполномоченным структурным подразделением администрации города Рязани.

Носители УмКА категорий «Льготная», «Школьная», «Студенческая» являются именными. Их пользователи не имеют права передавать свои носители другим лицам для оплаты проезда и оплачивать ими проезд других пассажиров.

Носитель УмКА категории «Городская» с тарифным планом «Проездной билет» может быть передан другому лицу, однако использовать его для оплаты проезда в одном транспортном средстве можно только одному пассажиру.

Да, можно. Если пассажир планирует произвести оплату не только за себя, но и за другого пассажира, то при повторном прикладывании (бесконтактной банковской карты, любого носителя УмКА «Городская» с тарифным планом «Электронный кошелек», смартфона с функцией NFC) к терминалу оплаты проезда, водитель (кондуктор) должен будет подтвердить данную операцию, что будет видно владельцу карты.

ВАЖНО! Носители УмКА категорий «Льготная», «Школьная», «Студенческая» являются именными. Их пользователи не имеют права передавать свои носители другим лицам для оплаты проезда и оплачивать ими проезд других пассажиров.

Носитель УмКА «Городская» с тарифным планом «Проездной билет» может быть передан другому лицу, однако использовать его для оплаты проезда в одном транспортном средстве можно только одному пассажиру.

Пополнить любой транспортный носитель УмКА можно в пунктах продаж и пополнения транспортных носителей или на сайте картаумка.рф.

Если оплата и запись информации об этом на носитель (прикладывание к терминалу оплаты водителя/кондуктора) происходит до 15 числа включительно, то проездной будет записан на текущий месяц; если запись тарифа (прикладывание носителя к терминалу оплаты водителя/кондуктора) происходит c 16 — проездной будет записан на следующий месяц.

Приобрести УмКу «Городская» и сразу пополнить «Электронный кошелек» или проездной можно:

• в АО «Почта России» (продажа ТОЛЬКО карт),
• в ООО «Городские платежи».

Приобрести другие носители (брелок, браслет) можно в ООО «Городские платежи».

Стоимость подключения карты к системе АСОП — 100 рублей, брелока, подключенного к АСОП — 250 рублей, браслета, подключенного к АСОП — 400 рублей, попсокета, подключенного к системе АСОП — 500 рублей.

«Электронный кошелек» — это действующий в Рязани тарифный план, который можно записать только на карту, брелок или браслет категории «Городская». В отличие от других тарифных планов его особенность заключается в том, что сумма пополнения — любая, от одного рубля, но единовременно в «Электронном кошельке» может находиться не более 3000 рублей.

Каждый раз при совершении оплаты с вашего транспортного УмКА-носителя с «Электронным кошельком» будет списываться стоимость одной поездки.

Впервые приобретая и подключая к системе УмКА-карту, брелок или браслет категории «Городская» необходимо принять решение о том, каким тарифным планом будите пользоваться: «Проездной билет» или «Электронный кошелек» — использовать два тарифных плана одновременно на одном носителе технически невозможно.

Номер транспортного носителя и номер транспортного приложения можно посмотреть на оборотной стороне носителя УмКА.

Номер транспортного приложения – это укороченный номер транспортной карты, который всегда под рукой.

Содержание и внешний вид билета, выдаваемого на борту транспортного средства:

Оплата наличными денежными средствами

Оплата банковской картой

Оплата транспортными картами

Оплата транспортной картой «Городская» с «Электронным кошельком»