Задать вопрос

Как вернуть деньги с транспортного приложения карты ЕЦК, с тарифным планом «Проездной билет», если ЕЦК утрачена?
Как вернуть деньги с транспортного приложения карты ЕЦК, с тарифным планом «Проездной билет», если пополнил и не активировал проездной в оплаченном периоде?
Как вернуть деньги с транспортного приложения с тарифным планом «Проездной билет», если пополнил и активировал проездной, но в оплаченном периоде не совершил ни одной поездке?
Как вернуть деньги с транспортного приложения ЕЦК, с тарифным планом «Электронный кошелек» для граждан без учета мер социальной поддержки, если ЕЦК утрачена?
Как вернуть деньги с транспортного приложения ЕЦК, с тарифным планом «Электронный кошелек» для граждан с учетом меры социальной поддержки, если пополнил и не активировал пополнение?
Как вернуть деньги с транспортного приложения ЕЦК, с тарифным планом «Электронный кошелек» для граждан с учетом меры социальной поддержки, если пополнил и в рамках оплаченного периода совершил поездки?
Как вернуть деньги с транспортного приложения ЕЦК, с тарифным планом «Электронный кошелек» для граждан БЕЗ учета меры социальной поддержки, если пополнил и в рамках оплаченного периода совершил поездки?
Как вернуть денежные средства с ВТК?
Как вернуть деньги с транспортного приложения ЕЦК, с тарифным планом «Электронный кошелек», для граждан с учетом меры социальной поддержки, если ЕЦК утрачена?

Больше ответов:

  • о балансе на карте в чат-боте,
  • по телефону службы поддержки ЕЦК 8 800 250 56 59 (звонок бесплатный),
  • через соцсети проекта: ВК, ОК, Telegram,
  • по телефону единой справочной службы ПАО «Прио-Внешторгбанк» 8 (4912) 20-00-03,
  • по телефону горячей линии ПАО «Банк ВТБ»  8 800 100 24 24.

Или обратитесь в поддержку через форму обратной связи.


Задать вопрос


Информируем вас о том, что при использовании сайта происходит обработка и передача поведенческих и персональных данных его пользователей в систему аналитики Яндекс.Метрика, а также загрузка файлов cookies. Вы можете отказаться от использования cookies, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта. Продолжая работу с сайтом, вы принимаете использование cookies и политику конфиденциальности.