Задать вопрос

Прежде всего необходимо незамедлительно уведомить банк о необходимости блокировки ЕЦК: позвонить в банк и назвать кодовое слово. Специалист разъяснит возможные дальнейшие действия.

Если в рамках оплаченного периода, не было совершено поездок, за возвратом денежных средств необходимо обратиться в офисы МФЦ в г. Рязань или Рязанской области.

С собой необходимо иметь:

• паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
• СНИЛС или АДИ-РЕГ,
• банковские реквизиты для перечисления денежных средств,
• чек/квитанцию о последнем пополнении.

Сроки возврата составляют до 5 рабочих дней.

Если в рамках оплаченного периода, не было совершено поездок, за возвратом денежных средств необходимо обратиться в офисы МФЦ в г. Рязань или Рязанской области.

С собой необходимо иметь:

• паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
• СНИЛС или АДИ-РЕГ,
• банковские реквизиты для перечисления денежных средств,
• квитанцию о последнем пополнении.

Сроки возврата составляют до 5 рабочих дней и зависят от правил той платежной системы, через которую были переведены денежные средства.

За возвратом денежных средств необходимо обратиться в офисы МФЦ в г. Рязань или Рязанской области с 1 числа следующего месяца, то есть по окончанию действия активированного проездного.

С собой необходимо иметь:

• паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
• СНИЛС или АДИ-РЕГ,
• банковские реквизиты для перечисления денежных средств,
• чек/квитанцию о последнем пополнении.

Сроки возврата составляют до 5 рабочих дней.

Прежде всего необходимо незамедлительно уведомить банк о необходимости блокировки ЕЦК: позвонить в банк. Специалист разъяснит возможные дальнейшие действия.

За возвратом денежных средств необходимо обратиться в офисы МФЦ в г. Рязань или Рязанской области.

С собой необходимо иметь:

• паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
• СНИЛС или АДИ-РЕГ,
• банковские реквизиты для перечисления денежных средств,
• чек/квитанцию о последнем пополнении.

Сроки возврата составляют до 5 рабочих дней.

За возвратом денежных средств необходимо обратиться в офисы МФЦ в г. Рязань или Рязанской области.

С собой необходимо иметь:

• паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
• СНИЛС или АДИ-РЕГ,
• банковские реквизиты для перечисления денежных средств,
• чек/квитанцию о последнем пополнении.

Сроки возврата составляют до 5 рабочих дней.

Возврат с ЕЦК с тарифным планом «Льготный электронный кошелек» возможен.

За возвратом денежных средств необходимо обратиться в офисы МФЦ в г. Рязань или Рязанской области.

С собой необходимо иметь:

• Паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
• СНИЛС или АДИ-РЕГ,
• Банковские реквизиты для перечисления денежных средств,
• чек/квитанцию о последнем пополнении.

Сроки возврата составляют до 5 рабочих дней.

Обратите внимание! Если в рамках оплаченного периода, были совершены поездки, то транспортное приложение на карте будет недоступно к последующему пополнению.

Для обеспечения возможности последующего пополнения транспортного приложения ЕЦК необходимо обратиться в службу клиентской поддержки 8-800-250-56-59.

Возврат с ЕЦК с тарифным планом «Электронный кошелек» возможен.

Для этого необходимо обратиться в офисы МФЦ в г. Рязань.

С собой необходимо иметь:

• Паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
• СНИЛС или АДИ-РЕГ,
• Банковские реквизиты для перечисления денежных средств,
• чек/квитанцию о последнем пополнении.

Сроки возврата составляют до 5 рабочих дней.

Обратите внимание! Если в рамках оплаченного периода, были совершены поездки, то транспортное приложение на карте будет недоступно к последующему пополнению.

Для обеспечения возможности последующего пополнения транспортного приложения ЕЦК необходимо обратиться в службу клиентской поддержки  8-800-250-56-59.

Возврат денежных средств с виртуальной транспортной карты с тарифным планом «Электронный кошелек» необходимо обратиться в офисы МФЦ в г. Рязань и написать заявление на возврат денежных средств.

Сумма в заявление на возврат денежных средств должна быть корректной.

При себе необходимо иметь:

• Паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
• Банковские реквизиты для перечисления денежных средств,
• чек/квитанцию о последнем пополнении из мобильного приложения банка
• чек о приобретении виртуальной транспортной карты/ фискальный чек с электронной почты, которую Вы оставляли на момент регистрации
• адрес электронной почты, на которую была открыта виртуальная транспортная карта.

Сроки возврата составляют до 5 рабочих дней.

Возврат с виртуальной транспортной карты, с тарифным планом «Проездной билет» возможен, если в рамках оплаченного периода, не было совершено поездок.

Для этого необходимо обратиться в офисы МФЦ в г. Рязань и написать заявление на блокировку и возврат денежных средств.

При себе необходимо иметь:

• Паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
• Банковские реквизиты для перечисления денежных средств,
• чек/квитанцию о последнем пополнении из мобильного приложения банка
• чек о приобретении виртуальной транспортной карты/фискальный чек с электронной почты, которую Вы оставляли на момент регистрации
• адрес электронной почты, на которую была открыта виртуальная транспортная карта.

Сроки возврата составляют до 5 рабочих дней.

Прежде всего необходимо незамедлительно уведомить банк о необходимости блокировки ЕЦК: позвонить в банк и назвать кодовое слово. Специалист разъяснит возможные дальнейшие действия.

За возвратом денежных средств необходимо обратиться в офисы МФЦ в г. Рязань или Рязанской области.

С собой необходимо иметь:

• паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
• СНИЛС или АДИ-РЕГ,
• банковские реквизиты для перечисления денежных средств,
• чек/квитанцию о последнем пополнении.

Сроки возврата составляют до 5 рабочих дней.